Suara Jelata---Keandalan layanan internet tidak hanya bergantung pada pemeliharaan berkala, tetapi juga pada respons cepat dalam menangani gangguan yang terjadi di lapangan. Sebagai penyedia layanan digital, PLN Icon Plus terus memastikan setiap potensi gangguan ritel dapat ditangani secara sigap dan tepat, termasuk di wilayah kerja Baras, Sulawesi Barat.
Penanganan gangguan ini menjadi bagian penting dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan koneksi yang stabil, cepat, dan handal bagi seluruh pelanggan. Gangguan sekecil apa pun dapat berdampak pada kelancaran aktivitas masyarakat—mulai dari bekerja, berkomunikasi, hingga menjalankan usaha. Oleh karena itu, tim teknis PLN Icon Plus bergerak cepat untuk melakukan pengecekan, identifikasi titik permasalahan, dan perbaikan langsung di lapangan.
“Menjaga stabilitas layanan digital merupakan prioritas kami,” ujar General Manager PLN Icon Plus SBU Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur, Yan Alfino Simanjuntak. “Penanganan gangguan yang dilakukan secara cepat dan terukur adalah bukti komitmen kami agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan tanpa hambatan.”
Sejalan dengan arahan Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, seluruh proses penanganan gangguan dilakukan dengan pendekatan terstruktur—mulai dari monitoring jaringan, analisis penyebab kerusakan, hingga pelaksanaan perbaikan langsung di lokasi. Bahkan pada wilayah dengan kondisi geografis beragam seperti Baras, Sulawesi Barat, tim teknis tetap menyesuaikan metode penanganan demi memastikan kualitas jaringan pulih dengan optimal.
Melalui kesigapan dalam menangani gangguan ritel ini, PLN Icon Plus menegaskan bahwa internet bukan hanya fasilitas, tetapi kebutuhan penting dalam kehidupan modern. Dengan memastikan koneksi tetap stabil dan andal, PLN Icon Plus membantu masyarakat tetap terkoneksi, memperlancar kegiatan ekonomi, serta mendukung perkembangan digital di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di pelosok Sulawesi Barat
